08/01/2020

Presentare le Pratiche al Comune di Bussero attraverso i Servizi On-Line

L’avvio di una pratica avviene attraverso il bottone “Servizi On-line”, successivamente "Pratiche " e prevede un’autenticazione attraverso:

Registrazione/Accesso tramite Utente e Password:

• Click su tasto “Accedi” ed in seguito sul tasto “Prosegui con una nuova registrazione”

• Procedere con l’inserimento dei dati personali, allegare la scansione del proprio documento d’Identità tramite l’apposito tasto “sfoglia” e scegliere il file in uno dei formati consentiti.

• Una volta completato correttamente il modulo comparirà il tasto “invia”

• La richiesta verrà elaborata dal Comune che non appena possibile invierà una password  provvisoria

• Al primo accesso verrà richiesta la modifica della password con una personale

Accesso tramite CNS (Carta Nazionale dei Servizi):

• Utilizzare l’apposito lettore di SmartCard per autenticarsi attraverso il PIN della propria CNS

• Il PIN della CNS può essere richiesto presso l’ufficio Protocollo del Comune di Bussero,  basterà portare con se la CNS un documento d’Identità valido ed un recapito telefonico o  telematico (e-mail) per l’invio della seconda parte del codice; l’operazione richiederà  pochi minuti.

Accesso tramite SPID:

• L’accesso al portale può infine essere effettuato tramite l’utilizzo delle credenziali di SPID  (Identità Digitale)

• Selezionare il proprio provider del servizio ed effettuare l’accesso inserendo nome utente e password di SPID

• SPID può essere richiesto autonomamente tramite la registrazione su uno dei siti dei  diversi provider che lo rilasciano

Si precisa che il Comune di Bussero è a disposizione del Cittadino per  fornire informazioni ed assistenza riguardo al suo rilascio (informazioni specifiche sul sito)

Tutti i metodi di accesso garantiscono l’utilizzo dei Servizi On-line del Comune di Bussero

Presentazione delle Pratiche on-line:

• Effettuare l’accesso al portale tramite uno dei tre metodi consentiti

• Cliccare la sezione dedicata bottone “Comune in Casa - Pratiche OnLine” ed in seguito “Apertura Pratiche”

• Selezionare una tra le varie sezioni e scegliere la pratica da compilare ed inviare

Avremo due possibilità:

1. Accedere ad eventuali Informative della pratica attraverso il tasto “Scheda Informativa” ed in seguito procedere alla compilazione;

2. Avviare direttamente l’iter di compilazione della pratica tramite il tasto “Avvia Pratica” I dati dell’utente che presenterà la pratica sono inseriti automaticamente dal sistema:

• Proseguire con la compilazione dei vari campi, tenendo conto di eventuali obbligatorietà  e/o controlli richiesti

• In seguito alla compilazione proseguire alla pagina con l’elenco di tutti gli allegati  (se richiesti); in questa sezione ci sarà anche il pdf della pratica stessa compilato

• Proseguire ora alla pagina di caricamento dei vari allegati; se richiesti sarà possibile  caricarli tramite l’utilizzo degli appositi pulsanti;

!!! ATTENZIONE !!!

Solo nel caso in cui si effettui l’accesso tramite utente e password:

• sarà obbligatorio scaricare il file pdf già compilato e non modificabile della pratica, nella sezione elenco allegati

• sarà obbligatorio ricaricarlo come allegato firmato o con firma autografa o con firma digitale, nella sezione caricamento allegati

• Effettuato questo passaggio sarà possibile proseguire il regolare Iter della pratica

Proseguendo nell’iter, prima dell’invio della pratica , verrà richiesta la sezione dei campi  relativi alle condizioni di utilizzo e alla privacy (N.B. senza la selezione di questi due  campi non sarà possibile inviare la pratica al comune)

Invio della Pratica:

• La Compilazione della pratica può essere sospesa e ripresa in ogni momento

• Una volta selezionato il tasto “invia” la pratica verrà spedita e protocollata in tempo reale  direttamente all’ufficio di competenza

• Accedendo al proprio profilo è possibile visualizzare in ogni momento lo stato di avanzamento delle proprie pratiche dalla presa in carico fino all’evasione da parte dell’ufficio